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 2022年1月7日，無(wú)線電集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)楊海洲在廣電運(yùn)通2021年度總結(jié)暨表彰大會(huì)上作題為《對(duì)標(biāo)世界一流管理 爭(zhēng)做行業(yè)先鋒企業(yè)》的主題講話。楊海洲指出，在過(guò)去的一年里，廣電運(yùn)通在“124”發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，積極應(yīng)對(duì)疫情，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

  楊海洲結(jié)合自己的管理實(shí)戰(zhàn)和經(jīng)驗(yàn)，從“技術(shù)一流”“管理一流”“效益一流”“品牌一流”“質(zhì)量一流”和“人才一流”六個(gè)方面解讀“世界一流”。闡述了創(chuàng)新的概念、分類(lèi)、創(chuàng)新的陷阱，如何有效創(chuàng)新以及重視激勵(lì)等，勉勵(lì)運(yùn)通人站在科技最前沿，聚焦創(chuàng)新，賦能共創(chuàng)、共生、共贏。

  楊海洲引用了陳春花教授關(guān)于行業(yè)先鋒企業(yè)的9個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，提出廣電運(yùn)通要對(duì)標(biāo)世界一流管理，實(shí)現(xiàn)自我超越，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒企業(yè)。

 

 無(wú)線電集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)楊海洲在廣電運(yùn)通2021年度總結(jié)表彰大會(huì)上作題為《對(duì)標(biāo)世界一流管理 爭(zhēng)做行業(yè)先鋒企業(yè)》的主題講話

以下是講話全文：

各位同仁：

大家好！

今天是公元二〇二二年一月七日，我們歡聚一堂，回顧二〇二一，展望二〇二二。

值此年度總結(jié)表彰之際，謹(jǐn)讓我以廣州無(wú)線電集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)的名義，向剛才的獲獎(jiǎng)?wù)弑硎緹崃业淖ＹR，希望你們繼續(xù)發(fā)揮榜樣的力量，努力在各自的崗位上做到最優(yōu)；同時(shí)要向剛才新聘任的中、高層管理干部表示熱烈的祝賀，隨著聘書(shū)的發(fā)放，你們肩上的責(zé)任更重了，希望你們繼續(xù)發(fā)揮管理者的重要作用，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)！

在此，要對(duì)為運(yùn)通今年業(yè)績(jī)作出貢獻(xiàn)的到場(chǎng)和沒(méi)到場(chǎng)的每一位運(yùn)通人以及你們的家屬致以崇高的敬意！正是因?yàn)槟銈円荒陙?lái)勤勤懇懇的付出與支持，廣電運(yùn)通才能取得今天的業(yè)績(jī)！   

剛才，聽(tīng)了陳建良總經(jīng)理以《深化以客戶為中心，順時(shí)而變?nèi)诤习l(fā)展，在數(shù)智化浪潮中奮楫揚(yáng)帆》為主題的工作報(bào)告，和黃躍珍董事長(zhǎng)以《堅(jiān)持以客戶為中心驅(qū)動(dòng)改革與創(chuàng)新，構(gòu)建數(shù)字社會(huì)新形態(tài)下的新發(fā)展格局》為主旨的發(fā)言，感覺(jué)兩位都講得很好，既全面總結(jié)了過(guò)去的業(yè)績(jī)，又部署了戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)，主題突出、措施務(wù)實(shí)，我表示贊同和支持。希望大家抓好落實(shí)，確保認(rèn)識(shí)到位、貫徹到位、執(zhí)行到位。

在過(guò)去的一年里，廣電運(yùn)通在“124”發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，積極應(yīng)對(duì)疫情，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。對(duì)于運(yùn)通2021年的工作亮點(diǎn)，我從五個(gè)方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)：

一是主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)

全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)均保持增長(zhǎng)，其中海外市場(chǎng)逆勢(shì)增長(zhǎng)。金融自助設(shè)備連續(xù)13年蟬聯(lián)市場(chǎng)占有率第一；設(shè)備維保業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率達(dá)到34.8%，服務(wù)設(shè)備規(guī)模保持行業(yè)第一。

二是業(yè)務(wù)布局持續(xù)優(yōu)化

金融科技與城市智能兩大主線業(yè)務(wù)布局更加清晰、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)漸趨合理。在鞏固智能終端等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，積極布局智慧網(wǎng)點(diǎn)、場(chǎng)景金融、數(shù)字人民幣等金融科技業(yè)務(wù)，推動(dòng)金融業(yè)務(wù)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速融合。聚焦安全、交通、政務(wù)等細(xì)分領(lǐng)域需求，持續(xù)落地?cái)?shù)字化標(biāo)桿項(xiàng)目，并加快推進(jìn)內(nèi)部資源整合，城市智能產(chǎn)業(yè)“矩陣”初步成型。

三是技術(shù)研發(fā)能力加速提升

aiCore數(shù)字底座能力不斷夯實(shí)。聚焦數(shù)字底座核心部分打造的數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)湖，可用于復(fù)雜數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析及計(jì)算，已在數(shù)字化審計(jì)等場(chǎng)景落地應(yīng)用。并在推進(jìn)數(shù)字貨幣硬件錢(qián)包、云柜臺(tái)、智能社保機(jī)、數(shù)幣智能機(jī)等新產(chǎn)品研發(fā)和落地方面取得突破。

四是實(shí)業(yè)與資本“雙驅(qū)動(dòng)”

在傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)重點(diǎn)市場(chǎng)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)的同時(shí)，加快拓展AI+增量業(yè)務(wù)，提升資本運(yùn)作效能。中科江南即將上市成功，非公開(kāi)發(fā)行股票、引入外部戰(zhàn)投、員工持股、平云小匠等股權(quán)融資渠道多維推進(jìn)，完成五舟科技、亞太安迅的股權(quán)投資，參與組建大灣區(qū)軌道交通產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)等，加速了AI領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。

五是黨建與經(jīng)營(yíng)“雙融合”

一年來(lái)，運(yùn)通黨委緊扣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，大力開(kāi)展“黨建+”攻關(guān)項(xiàng)目49個(gè)，開(kāi)展結(jié)對(duì)共建13次，帶動(dòng)新業(yè)務(wù)形成合力，做到了黨建+項(xiàng)目在各支部中全覆蓋，實(shí)現(xiàn)黨建與經(jīng)營(yíng)雙融互促。

在這里，我要代表無(wú)線電集團(tuán)黨委、董事會(huì)對(duì)以黃躍珍董事長(zhǎng)、陳建良總經(jīng)理為核心的廣電運(yùn)通經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)及全體運(yùn)通人在2021年所取得的業(yè)績(jī)表示充分的肯定和祝賀！同時(shí)也要對(duì)你們?cè)?021年所作的努力和付出表示衷心的感謝！

面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境，在以黃躍珍董事長(zhǎng)、陳建良總經(jīng)理為核心的廣電運(yùn)通經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，全體運(yùn)通人團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)，深入推進(jìn)組織變革和核心技術(shù)研發(fā)，加快融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮，狠抓數(shù)字化場(chǎng)景落地，實(shí)現(xiàn)“十四五”良好開(kāi)局。

下面我以《對(duì)標(biāo)世界一流管理，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒企業(yè)》為題，講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、什么是世界一流管理？

12月23日，在無(wú)線電集團(tuán)第十五屆管理研討會(huì)上，我作了題為《對(duì)標(biāo)世界一流管理，我們要走的路還很長(zhǎng)》的講話，這個(gè)主題對(duì)于廣電運(yùn)通這樣一家高科技制造型企業(yè)，更有深刻而現(xiàn)實(shí)的意義。

培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)，是適應(yīng)新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。世界一流企業(yè)并不是特指世界500強(qiáng)企業(yè)，世界500強(qiáng)是按銷(xiāo)售收入來(lái)計(jì)算的，而世界一流企業(yè)聚焦發(fā)展質(zhì)量，不以企業(yè)規(guī)模大小而論，如果中等企業(yè)和小企業(yè)把商品或服務(wù)做到極致，暢銷(xiāo)國(guó)際，也可以成為世界一流的企業(yè)。

那么怎樣才算世界一流企業(yè)？我認(rèn)為至少要具備六點(diǎn)：

一是技術(shù)一流。創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，我很早之前就在海格通信提出“任何制造型企業(yè)要做強(qiáng)、做優(yōu)、做大，必須有核心產(chǎn)品支撐，由核心技術(shù)點(diǎn)縱深，延伸出系列化產(chǎn)品，以支撐企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展”（海格技術(shù)理念之十三），作為發(fā)展中國(guó)家，我國(guó)企業(yè)經(jīng)歷了引進(jìn)、消化、吸收的創(chuàng)新過(guò)程（包括廣電運(yùn)通的ATM機(jī)也是如此），現(xiàn)在進(jìn)入集成創(chuàng)新和自主創(chuàng)新相結(jié)合的階段。而世界一流企業(yè)大多都是以自主創(chuàng)新為主要?jiǎng)?chuàng)新方式的企業(yè)，做到這一步，我們還有一大段路要走。

二是管理一流。做企業(yè)有“三大法寶”：管理、機(jī)制和企業(yè)家精神?！肮芾硎且豁?xiàng)通過(guò)別人完成工作任務(wù)（目標(biāo)）的藝術(shù)”（海格管理理念之九十三），藝術(shù)高于技術(shù)，需要在掌握技術(shù)的基礎(chǔ)上，加上靈感和經(jīng)驗(yàn)的發(fā)揮。管理有三個(gè)永恒主題：組織高效運(yùn)行；組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)。管理要持之以恒，一刻也不能放松，要格外重視組織每個(gè)成員的行為，使組織高效達(dá)成績(jī)效，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)。但如何成就世界一流管理，全世界各大企業(yè)都沒(méi)有統(tǒng)一結(jié)論，包括華為這樣的世界一流企業(yè)，大家都是摸著石頭過(guò)河，邊學(xué)邊做邊實(shí)驗(yàn)。管理需要信心、耐心、細(xì)心、恒心，需要時(shí)間和效益檢驗(yàn)。

三是效益一流。創(chuàng)造良好利潤(rùn)是做企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)，也是最重要的目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的看家本領(lǐng)。如果一家企業(yè)管理得很好，技術(shù)也很棒，但就是沒(méi)效益，那這家企業(yè)也稱(chēng)不上一流。我們企業(yè)的贏利水平在國(guó)資系統(tǒng)中雖然比較高，但底子還是比較薄的，而且時(shí)常經(jīng)受著市場(chǎng)風(fēng)吹雨打的肆虐。在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們更要以創(chuàng)新為本、以效益為本，加快向微笑曲線兩端攀登，夯實(shí)實(shí)現(xiàn)世界一流目標(biāo)的基礎(chǔ)。

效益是企業(yè)的第一位，企業(yè)只有賺錢(qián)才是正當(dāng)?shù)拇嬖诶碛?，技術(shù)先進(jìn)必須經(jīng)得起市場(chǎng)的檢驗(yàn)。各級(jí)領(lǐng)軍人、骨干要廓清認(rèn)知，牢固樹(shù)立統(tǒng)一的價(jià)值觀：市場(chǎng)和技術(shù)雖然有不同的成長(zhǎng)路徑和不同的獎(jiǎng)勵(lì)路徑，但對(duì)于企業(yè)而言缺一不可、不能替代、不可分割，因此市場(chǎng)和技術(shù)要“互相欣賞，互相依存，互相信任”（海格文化理念之五）。同時(shí)，大家要毫不遲疑地強(qiáng)化“市場(chǎng)第一、市場(chǎng)是企業(yè)的龍頭”的價(jià)值導(dǎo)向?？蛻舻年?yáng)光從不普照，企業(yè)注重結(jié)果導(dǎo)向，所以對(duì)于我們這樣的高科技企業(yè)而言，再好的技術(shù)如果不能形成產(chǎn)品，等于0，對(duì)于廣電運(yùn)通來(lái)講，就是好的技術(shù)不能找到場(chǎng)景應(yīng)用，等于0；形成產(chǎn)品但沒(méi)有市場(chǎng)，等于負(fù)債。我們與華為、蘋(píng)果不同，像華為、蘋(píng)果這樣的企業(yè)，是技術(shù)引領(lǐng)世界，技術(shù)至關(guān)重要，技術(shù)一旦推出，即成標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)也隨之蜂擁而至！我們現(xiàn)在的技術(shù)，僅僅處于跟隨驗(yàn)證的水平，只是在原有基礎(chǔ)上突破或者巧妙應(yīng)用，產(chǎn)品以客戶為中心，產(chǎn)品即使被用戶接受，還要經(jīng)得起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)（如價(jià)格、服務(wù)等是否更有優(yōu)勢(shì)）。市場(chǎng)是對(duì)外接觸最敏感的部門(mén)，代表市場(chǎng)需求，我們一定要牢記技術(shù)為市場(chǎng)服務(wù)，只有把市場(chǎng)放在第一位，才能在與對(duì)手短兵相接的時(shí)候最敏捷，才能從中檢驗(yàn)自己的技術(shù)實(shí)力，這個(gè)價(jià)值觀不能顛倒，顛倒了企業(yè)管理就亂了。市場(chǎng)的突破是階躍的，一旦突破，就是從0到1，技術(shù)發(fā)展是積累的、線性發(fā)展的，“企業(yè)整體資源為人才服務(wù)，人才整體資源為市場(chǎng)服務(wù)?！?/span>（海格人才理念之二），大家要搞清楚其中的微妙關(guān)系，所以我在海格創(chuàng)立了“市場(chǎng)—質(zhì)量—技術(shù)—人才—管理—戰(zhàn)略—文化”的內(nèi)部管理鏈路，現(xiàn)在仍然在應(yīng)用。雖然我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)是要從技術(shù)跟隨驗(yàn)證到逐步走向成體系的自主創(chuàng)新技術(shù)引領(lǐng)，但就目前而言，我們必須按“市場(chǎng)第一”這個(gè)邏輯來(lái)做企業(yè)。

四是質(zhì)量一流。集團(tuán)作為高科技制造型企業(yè)，“只有制造精品，才能真正經(jīng)受得住用戶的推敲和時(shí)間的最終考驗(yàn)”（海格質(zhì)量理念之九）。

五是品牌一流。關(guān)于品牌，可以概括為“三名效應(yīng)”，即名牌、名廠、名人效應(yīng)。品牌來(lái)之不易，要倍加珍惜。包括我們現(xiàn)在業(yè)已形成的廣州無(wú)線電集團(tuán)、廣電運(yùn)通、海格通信、廣電計(jì)量、廣電城市服務(wù)等在國(guó)企內(nèi)、在行業(yè)內(nèi)中的品牌，我們要整體設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，在時(shí)間的沉淀中提升知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

六是人才一流。企業(yè)的核心是人，一流的企業(yè)要有一流的人才隊(duì)伍，要建設(shè)起與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)模相適應(yīng)的、穩(wěn)定的、具有戰(zhàn)斗力的研發(fā)隊(duì)伍，要鍛造有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的、不懼任何艱難險(xiǎn)阻，沒(méi)有任何前提條件，召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，而且屢戰(zhàn)屢勝， 哪怕偶有失敗，也會(huì)敗而不餒，最終能反敗為勝，讓對(duì)手聞風(fēng)喪膽的企業(yè)市場(chǎng)鐵軍！一個(gè)企業(yè)要成為業(yè)內(nèi)最優(yōu)，需要每個(gè)員工在自己的崗位上均以“業(yè)內(nèi)最優(yōu)”作為工作標(biāo)準(zhǔn)做到最優(yōu)。

就國(guó)家層面而言，培育一大批具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)是個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性目標(biāo)。除了少數(shù)已經(jīng)或基本具備世界一流水平的企業(yè)以外，大多數(shù)國(guó)內(nèi)一流企業(yè)要培育成世界一流企業(yè)要走的路還很長(zhǎng)。加上中美貿(mào)易戰(zhàn)的影響，企業(yè)規(guī)?；瘒?guó)際化發(fā)展的進(jìn)程會(huì)更慢，大家要意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題。成為世界一流，這不是一朝一夕、敲鑼打鼓就能完成的，對(duì)此我們既要有埋頭苦干、長(zhǎng)期奮斗的心理準(zhǔn)備，也要有轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)模式、迎接新挑戰(zhàn)的決心和信心。

二、聚焦創(chuàng)新，賦能共創(chuàng)、共生、共贏

（一）關(guān)注世界前沿科技發(fā)展趨勢(shì)

世界到了融合發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展要么加入一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，要么創(chuàng)造一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。換句話說(shuō)，企業(yè)憑借一款產(chǎn)品單打獨(dú)斗的年代已經(jīng)過(guò)去了，廣電運(yùn)通從專(zhuān)注ATM轉(zhuǎn)型AI就是明證。

我在去年12月31日海格通信年度總結(jié)表彰大會(huì)上指出“2021年，‘元宇宙’成為全球頂流話題，這一年也被冠以‘元宇宙元年’。站在時(shí)代的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，巨大危機(jī)與全新機(jī)遇交織而生，我們應(yīng)如何看待、理解這個(gè)世界？又如何做好準(zhǔn)備，迎接未知的變化？”

在這個(gè)未來(lái)的思考范式下，剛剛黃總提到，大家要密切關(guān)注前沿?cái)?shù)字技術(shù)對(duì)行業(yè)的影響，并舉了元宇宙的例子，認(rèn)為它將成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下一階段，并將是新一代信息技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)。

“元宇宙”呈現(xiàn)著超出想象的爆發(fā)力，其背后是相關(guān)“元宇宙”要素的“群聚效應(yīng)”，近似1995年互聯(lián)網(wǎng)所經(jīng)歷的“群聚效應(yīng)”。2021年3月10日，沙盒游戲平臺(tái)作為第一個(gè)將“元宇宙”概念寫(xiě)進(jìn)招股書(shū)的公司，成功登陸紐交所，上市首日市值突破400億美元，引爆了科技和資本圈。元宇宙為信息技術(shù)創(chuàng)新提供了新的賽道和契機(jī)，為人類(lèi)社會(huì)實(shí)現(xiàn)最終數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新的路徑，并與“后人類(lèi)社會(huì)”發(fā)生全方位的交集，展現(xiàn)了一個(gè)可以與大航海時(shí)代、工業(yè)革命時(shí)代、宇航時(shí)代具有同樣歷史意義的新的時(shí)代。

要真正理解“元宇宙”，必須引入技術(shù)視角。在技術(shù)視角下，技術(shù)意義的“元宇宙”包括內(nèi)容系統(tǒng)、區(qū)塊鏈系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、操作系統(tǒng)，最終展現(xiàn)為超越屏幕限制的3D界面，所代表的是繼PC時(shí)代、移動(dòng)時(shí)代之后的全息平臺(tái)時(shí)代。元宇宙綜合了人類(lèi)在各個(gè)領(lǐng)域的尖端技術(shù)，包括區(qū)塊鏈、5G、人工智能、3D引擎、VR/AR/XR、腦機(jī)接口，形成數(shù)字創(chuàng)造、數(shù)字資產(chǎn)、數(shù)字市場(chǎng)、數(shù)字貨幣、數(shù)字消費(fèi)的新模式。

戰(zhàn)略是基于未來(lái)選擇現(xiàn)在，戰(zhàn)略決定未來(lái)。戰(zhàn)略布局是如何以“預(yù)景世界”的眼光和胸懷，結(jié)合我們已有的資源實(shí)力，前瞻性地部署企業(yè)未來(lái)的發(fā)展布局。今天我們談到了世界最前沿的科技趨勢(shì)，那么要如何抓住技術(shù)發(fā)展機(jī)遇，跟上數(shù)字時(shí)代步伐，我覺(jué)得赫爾曼·西蒙在《隱形冠軍》一書(shū)中關(guān)于隱形冠軍企業(yè)的一些成功發(fā)展路徑值得我們借鑒：強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)主義，在窄而深而不是淺而寬的領(lǐng)域做到極致，有的隱形冠軍企業(yè)專(zhuān)注的僅是產(chǎn)業(yè)鏈的某個(gè)環(huán)節(jié)。我建議大家在思考戰(zhàn)略、目標(biāo)、管理、發(fā)展時(shí)，在遇到困難和問(wèn)題時(shí)，更多地從格局出發(fā)展開(kāi)思考。我們廣電運(yùn)通也是一樣的，通過(guò)推動(dòng)算力、算法、數(shù)據(jù)、場(chǎng)景四大要素做強(qiáng)做優(yōu)做大，打造成為最具競(jìng)爭(zhēng)力的人工智能企業(yè)，是廣電運(yùn)通中長(zhǎng)期的發(fā)展動(dòng)能，也是廣電運(yùn)通在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮中穩(wěn)步高質(zhì)量成長(zhǎng)的底氣和力量。

（二）創(chuàng)新的闡釋

在廣電運(yùn)通這樣一家高科技制造型企業(yè)，談到數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的發(fā)展，那我們不可回避的一個(gè)詞就是“創(chuàng)新”。

市場(chǎng)化的體制、機(jī)制創(chuàng)新是無(wú)線電集團(tuán)發(fā)展至今最重要的成功歸因。在2016年12月接受央視采訪時(shí)，我曾總結(jié)和強(qiáng)調(diào)這樣的觀點(diǎn)：“①創(chuàng)新需要平臺(tái)和氛圍，②創(chuàng)新需要決心和韌勁，③創(chuàng)新需要積累和持之以恒”。

創(chuàng)新并不神秘，創(chuàng)新有規(guī)律可循，有方法可依。像①模仿式創(chuàng)新、②集成創(chuàng)新、③自主創(chuàng)新、④協(xié)同創(chuàng)新、⑤持續(xù)性創(chuàng)新、⑥顛覆性創(chuàng)新、⑦商業(yè)模式創(chuàng)新等都是重要且有效的，應(yīng)在實(shí)踐中認(rèn)真研究，活學(xué)活用。企業(yè)究竟選擇哪種創(chuàng)新模式或兼而有之，取決于企業(yè)自身的基礎(chǔ)、想法和發(fā)展階段。企業(yè)往往是從模仿式創(chuàng)新做起，進(jìn)而發(fā)展為集成創(chuàng)新，再發(fā)展成自主創(chuàng)新，如遇到重大創(chuàng)新也要匯眾之力開(kāi)展協(xié)同創(chuàng)新。而在創(chuàng)新方向上，既要以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)開(kāi)展持續(xù)性創(chuàng)新，又要未雨綢繆進(jìn)行顛覆性創(chuàng)新，還要以技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)先、商業(yè)模式創(chuàng)新的成功確?？沙掷m(xù)發(fā)展。

彼得?蒂爾在《從0到1》一書(shū)中指出，進(jìn)步有兩種形式：第一，水平進(jìn)步，也稱(chēng)廣泛進(jìn)步，意思是照搬已取得成就的經(jīng)驗(yàn)，直接從1跨越到N。第二，垂直進(jìn)步，也稱(chēng)深入進(jìn)步，意思是要探索新的道路，取得從0到1的進(jìn)步。他強(qiáng)調(diào)，與眾不同的“異想天開(kāi)”，正是過(guò)去10多年來(lái)美國(guó)創(chuàng)新公司成功的動(dòng)力和主要原因，而中國(guó)企業(yè)的大量創(chuàng)新仍停留在從1到N的模仿式創(chuàng)新的層面上。我的看法是，不同的發(fā)展階段解決不同的問(wèn)題。就如同人類(lèi)的成長(zhǎng)，總要先會(huì)爬，再會(huì)走路，之后才能穩(wěn)健跑步、跳躍等。

創(chuàng)新最大的陷阱就是急功近利。在當(dāng)下，社會(huì)中廣泛存在的功利主義，對(duì)于創(chuàng)新的氛圍是一種極大的損傷。從科學(xué)的根本來(lái)說(shuō)，一切創(chuàng)造性的發(fā)現(xiàn)和研究本質(zhì)上都是非功利的。保持一顆超越功利之心才能進(jìn)入創(chuàng)造的狀態(tài)，不能老想著做出來(lái)有什么好處，有什么用處——因?yàn)橛泻锰幍氖虑槎际歉鶕?jù)既往的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的，而創(chuàng)造性是要打破既往的約束，開(kāi)拓出新的東西，所以功利心太重了不可能做出非常好的創(chuàng)造性工作。

曾廣為流行的“大眾創(chuàng)新，萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”這種提法，其問(wèn)題在于沒(méi)有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的“創(chuàng)新”是“團(tuán)隊(duì)的”，而不是一種分散的、單打獨(dú)斗的“大眾”行為。把員工視為有企業(yè)家精神的個(gè)體，超越了傳統(tǒng)上把員工視為勞動(dòng)力提供者(工人)的概念。如個(gè)體能夠在企業(yè)中充分發(fā)揮創(chuàng)造性，那么企業(yè)就會(huì)更快地成長(zhǎng)起來(lái)，整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)也會(huì)趨向更加繁榮。

所以企業(yè)要進(jìn)行有效的創(chuàng)新。簡(jiǎn)言之，就是提高創(chuàng)新效率，節(jié)約創(chuàng)新成本，減少盲目、不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

我認(rèn)為的創(chuàng)新是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)生產(chǎn)要素、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)組織進(jìn)行重新組合，以建立效能更好、效率更高的新的生產(chǎn)體系，獲得更大利潤(rùn)的過(guò)程，其不僅包括有形物質(zhì)的創(chuàng)新（包括新技術(shù)、新工藝應(yīng)用、新客戶開(kāi)拓、原材料新的供給等），還包括無(wú)形觀念的創(chuàng)新（包括管理手段、思維方式和組織形式創(chuàng)新、對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和把握等），我們要營(yíng)造的是一種全員參與的創(chuàng)新機(jī)制。

在倡導(dǎo)創(chuàng)新的同時(shí)，我在海格通信的管理實(shí)踐中認(rèn)為要從點(diǎn)滴入手的角度，員工掌握以下原則：凡在實(shí)踐中，確定效果良好的，應(yīng)謹(jǐn)慎創(chuàng)新；凡在實(shí)踐中，確定效果不好的，應(yīng)果斷創(chuàng)新?！肮芾頍o(wú)定式”，創(chuàng)新也是，創(chuàng)新的效果最終將以組織的行為結(jié)果呈現(xiàn)給時(shí)間和效益檢驗(yàn)。

（三）重視激勵(lì)

• 要充分認(rèn)識(shí)到激勵(lì)不完全等同于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，也就是發(fā)錢(qián)。激勵(lì)也包括精神激勵(lì)、組織激勵(lì)、外在激勵(lì)等等，甚至，工作本身就是對(duì)員工的激勵(lì)。為什么說(shuō)工作本身就是一種激勵(lì)呢？因?yàn)楣ぷ骺梢詭Ыo人們一種身份，以及隨之而來(lái)的收入、人際關(guān)系、社會(huì)地位和人生價(jià)值等。

• 激勵(lì)須以團(tuán)隊(duì)精神為導(dǎo)向，需要用團(tuán)隊(duì)的智慧和能力戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

• 善用“贊賞”，“贊賞” 是最無(wú)價(jià)、且可無(wú)限次重復(fù)使用的激勵(lì)方式，各級(jí)管理者要學(xué)會(huì)使用這種貌似最廉價(jià)，實(shí)則最無(wú)價(jià)的管理方式。真誠(chéng)由衷的贊賞，能在贊賞者和被贊賞者之間建立良性的組織合作關(guān)系。

三、對(duì)標(biāo)世界一流管理，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒企業(yè)

行業(yè)先鋒企業(yè)就是中國(guó)推行制度化管理和現(xiàn)代化管理的典范同行。以這點(diǎn)為基礎(chǔ)，形成了一系列標(biāo)準(zhǔn)，廣電運(yùn)通可以對(duì)標(biāo)這些標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)自我超越：

① 在同行業(yè)中受到推崇和認(rèn)可的機(jī)構(gòu)

② 注重組織完善和管理提升（注重實(shí)踐和探索，形成自己的管理模式，管理自信）

③ 在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有不可或缺的地位

④ 企業(yè)存在非常明顯的規(guī)?；l(fā)展

⑤ 存在自主經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、品牌(或服務(wù))

⑥ 在中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)中具有活力，受到關(guān)注

⑦ 企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)15年以上，其間是作為獨(dú)立的公司發(fā)展

⑧年銷(xiāo)售額超過(guò)200億元

⑨行業(yè)處于非國(guó)家壟斷地位

每一個(gè)行業(yè)先鋒企業(yè)和成長(zhǎng)企業(yè)都充滿著年輕企業(yè)的熱忱、勤奮與雄心；每一個(gè)行業(yè)先鋒企業(yè)和成長(zhǎng)企業(yè)都更扎實(shí)地行動(dòng)，不斷地自我批判和反思，從失敗中獲取價(jià)值，愿意與強(qiáng)者對(duì)話并從中學(xué)習(xí)，摯愛(ài)創(chuàng)新并創(chuàng)造全員創(chuàng)新的環(huán)境與氛圍。

在管理實(shí)戰(zhàn)中，我們要學(xué)會(huì)“戰(zhàn)略并不是你有什么才去做什么的問(wèn)題；而是你想做什么，缺什么就去找什么的問(wèn)題”（海格競(jìng)爭(zhēng)力理念之三十三）。在實(shí)現(xiàn)了這樣的組織目標(biāo)以后，再往后的路徑就是對(duì)標(biāo)世界“隱形冠軍”，繼續(xù)往更高的目標(biāo)躍升。這個(gè)對(duì)于廣電運(yùn)通而言也具有同樣的借鑒意義。

結(jié)束語(yǔ)

劇變，是2021年的主題詞。在2021年的時(shí)間軸里俯拾皆是。這一年，新冠依舊肆虐。各行業(yè)在褪去華麗的數(shù)據(jù)外衣之后，逐漸露出了接近現(xiàn)實(shí)的殘酷底色。巨大的變革背后，是許多行業(yè)的重新洗牌，是時(shí)代邏輯的轉(zhuǎn)換……在這一年里，有的人奇跡般崛起，又泡沫般消失；有的人在偶然中成功，又在必然中傾頹；有的人昨天還是名不見(jiàn)經(jīng)傳的無(wú)名之輩，轉(zhuǎn)眼卻成舉足輕重的風(fēng)云人物；而有的人正在悄悄地退出歷史的舞臺(tái)……

劇變：許多企業(yè)倒閉！

向好：活著即是成功！

風(fēng)會(huì)熄滅蠟燭，卻能使火越燒越旺。在劇變的年代，無(wú)論個(gè)人或組織，面對(duì)隨機(jī)性、不確定性：我們要利用它們，而不是躲避它們。我們要成為火，渴望得到風(fēng)的吹拂。隨著第四次工業(yè)革命的到來(lái)，世界正進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代——數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代。20多年前，尼古拉斯?尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》中，對(duì)數(shù)字時(shí)代就有這樣的預(yù)言：“我們無(wú)法否定數(shù)字化時(shí)代的存在，也無(wú)法阻止數(shù)字化時(shí)代的前進(jìn)，就像我們無(wú)法對(duì)抗大自然的力量一樣”。

2021年，“元宇宙”成為全球頂流話題，這一年也被冠以“元宇宙元年”。站在時(shí)代的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，巨大危機(jī)與全新機(jī)遇交織而生，我們應(yīng)如何看待、理解這個(gè)世界？又如何做好準(zhǔn)備，迎接未知的變化？

過(guò)去100年間，為什么整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)財(cái)富增加得如此之快？用德魯克的劃分方法，是因?yàn)橛腥胃锩?，①第一次是知識(shí)運(yùn)用于生產(chǎn)工具，叫工業(yè)革命；②第二次是知識(shí)運(yùn)用于工作之中，叫生產(chǎn)力革命；③第三次是知識(shí)本身被應(yīng)用，叫管理革命。沿著德魯克的邏輯走到第四個(gè)階段，④可以稱(chēng)為“知識(shí)革命”階段，知識(shí)正在迅速成為首要的生產(chǎn)要素。

2022年，注定會(huì)在一個(gè)流變的時(shí)空里，腦海中依然是赫拉克利特的聲音響起：“沒(méi)有什么是靜止不變的”。重要的是“終生學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)真正成為每位運(yùn)通人的血液”（選自海格學(xué)習(xí)理念之二），從多角度學(xué)習(xí)是必不可少的，而學(xué)習(xí)也是一個(gè)共同的責(zé)任?！?周遭所發(fā)生的一切，讓我們充分意識(shí)到，世界正處于創(chuàng)新云涌時(shí)期，多角度的學(xué)習(xí)，讓我們得以發(fā)現(xiàn)令人驚喜的新世界，雖然充滿挑戰(zhàn)與不確定性，但孕育著更大的可能性。學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任，幫助我們從不同的視角看待世界，理解那些與我們不同的觀點(diǎn)，那些我們尚未理解的知識(shí)，并能夠接納與靈活運(yùn)用這些知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題?！皹?gòu)建自身競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于終生學(xué)習(xí)，改變心智模式，實(shí)現(xiàn)自我超越。”（海格競(jìng)爭(zhēng)力理念之二）終生的學(xué)習(xí)，可以帶領(lǐng)我們，用知識(shí)的光輝驅(qū)散無(wú)知，用學(xué)習(xí)的力量探索未知，并以此獲得持續(xù)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)和動(dòng)力。也因?yàn)閷W(xué)習(xí)，讓我們感受到，在這個(gè)未知的新世界里面，依然蘊(yùn)含著人類(lèi)內(nèi)在的精神力量，“明天的結(jié)果取決于今天的認(rèn)知與行動(dòng)”（海格文化理念之六），認(rèn)知自我，不斷探索，跟隨智慧，從心向好。

潮起潮落，花開(kāi)花謝。人生漫長(zhǎng)轉(zhuǎn)瞬即逝，有人見(jiàn)塵埃，有人見(jiàn)星辰。白日消逝的光輝，藍(lán)色大海的風(fēng)涌，世間萬(wàn)物不停流轉(zhuǎn)，誰(shuí)也不能選擇時(shí)代，但誰(shuí)都有追求幸福的權(quán)利，我們所處的時(shí)代盡管有不完美的地方，終歸是一個(gè)偉大的時(shí)代，因?yàn)橹挥兴嬲貙儆谖覀?，這正是王陽(yáng)明“此心光明，亦復(fù)何言”的要義之所在！

仰觀天宇，時(shí)光更加深邃；俯身耕耘，未來(lái)無(wú)限可能。千川匯海闊，風(fēng)好正揚(yáng)帆。只要大家胸懷夢(mèng)想，胸懷美好，專(zhuān)注于目前的工作，就會(huì)產(chǎn)生心流，由此感到充實(shí)、興奮、幸福，我們要實(shí)現(xiàn)幸福人生！

我相信有以黃躍珍董事長(zhǎng)、陳建良總經(jīng)理為核心的廣電運(yùn)通經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)，有在座各位精英骨干的拼搏，有全體運(yùn)通人的努力，運(yùn)通的未來(lái)一定會(huì)更美好！

值此新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際，預(yù)祝全體運(yùn)通人、廣電人：

新春快樂(lè)，新的一年，百尺竿頭，更進(jìn)一步！

身體健康、工作順利、家庭幸福！

謝謝大家！

楊海洲

廣電運(yùn)通產(chǎn)業(yè)園

2022.1.7